Lefke Avrupa Üniversitesi (LAÜ) ve Polis Genel Müdürlüğü işbirliğiyle gerçekleşen “Hizmet İçi Eğitim” kursları kapsamında Güzelyurt bölgesindeki görevli polislere Fen-Edebiyat Fakültesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Zihniye Okray, “İletişim Öğeleri ve Etkili Kullanılması” konusunda seminer verdi.
Seminerde, iletişimin farklı özelliklerini kısa birer hikaye ile katılımcılara anlatan ve bu özellikleri nasıl kullanmaları gerektiğine dikkat çeken Okray, iletişimi kişiler arasında sembol yani bilgi üreterek birbirlerine ilettikleri, bu iletileri anlamaya ve yorumlamaya çalışılan bir süreç olarak açıkladı. Okray, iletişimin bir kişiden (kaynak) diğer kişi veya kişilere (alıcı) bilgi aktarım süreci olduğunu belirterek, kişinin giydiği elbisesi, davranışı, konuşması, susması, oturuş biçimi, kendini ifade etmesinin de bir iletişim süreci olduğunu ifade etti.
Son olarak iletişim türleri ve etkili iletişim becerilerinin kullanılmasıyla ilgili detaylı bilgi ve örnekler veren Okray, kişilerarası iletişimin önemli unsurları olan aktif dinleme, dinleyici türleri, ikna etme yolları ve iletişim kurulurken yapılmaması gereken jest ve mimikler konusunda bilgiler verdi.