Dünya bankacılığını Ada insanımızla tanıştırmaya devam eden Near East Bank (NEB), müşteri hizmetleri operatörlüğünü küresel bir proje ile güçlendiriyor.
NEB Pazarlama ve Teknoloji Birimi 2016 yılında ürün ve hizmetlerini üst seviyeye çekerek Little World olarak adlandırılan küresel ölçekli projeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Proje çerçevesinde mobil iletişim sistemleri ile yürütülen yerinden bankacılık anlayışı bugünün en üst seviyesi olan operatörlerin müşteri ile sesli ve görüntülü olarak iletişim kurabilmelerine dönüşecek.
Near East Bank süregelen teknoloji alt yapı yatırımları kapsamındaki Little World projesine ilişkin olarak geçtiğimiz hafta “ Turkey Call Center Expo 2015” fuar ve konferansına davetli olarak katıldı. NEB ekibi 2 gün süren fuar çalışmaları kapsamında mobil haberleşme sistemleri üzerine bir dizi görüşmeler gerçekleştirdi.
Near East Bank Kıdemli Grup Müdürü Enver Haskasap ekibiyle birlikte katıldığı Fuar ve hayata geçirilecek yeni projeye ilişkin açıklamasında, teknolojideki en son gelişmeleri bankacılık hizmetlerine uyarlayıp hızlı biçimde müşteri ile tanıştırmaya devam ettiklerini söyledi. Müşteri memnuniyetine verdikleri özel önem çerçevesinde mobil bankacılığın hizmet kalitesini en üst seviyelere çıkarmak için çalıştıklarını belirten Haskasap, teknoloji bankacılığının en yeni unsurları ile Ada insanını tanıştırmanın heyecanı içinde olduklarını kaydetti. Lha